Časté otázky

Ako Vás môžem kontaktovať?

Kontaktovať nás môžete pomocou kontaktného formulára, mailom na adrese info@kleinsport.sk alebo telefonicky na telefónnom čísle 0917 567 825. Kontaktovať nás môžete PO-PIA od 9:00 do 17:00.

Aké sú možnosti platby?

V našom obchode máme niekoľko možnosti platby:
- Platba platobnou bránou GoPay

- Platba okamžitým bankovým prevodom GoPay

- Platba prevodom na účet

- Platba na dobierku (spoplatnené 1€ s DPH) Viac informácií o platobných možnostiach nájdete v sekcií Možnosti platby.

Aké sú možnosti dopravy?

V našom obchode máme niekoľko typov dopravy:
- Packeta (doručenie na odberné miesto)

- DPD kuriér (doručenie priamo k vám domov)

- osobný odber v našej prevádzke (Hlavná 45, 056 01 Gelnica)

- doručenie Slovenskou poštou. Viac informácií o doručovaní a ceny sa dozviete v sekcii Možnosti doručenia .

Ako môžem reklamovať tovar?

V prípade, ak potrebujete reklamovať zakúpený tovar u nás, môžete tak urobiť na našej kamennej predajni alebo zaslať tovar akoukoľvek prepravnou spoločnosťou na našu adresu skladu v Jamníku. K reklamovanému tovar je potrebné pribaliť daňový doklad vystavený našou spoločnosťou Kleingroup, s.r.o. a reklamačný formulár. Viac informácií o reklamácií sa dozviete v sekcií Reklamácia tovaru.

Ako môžem vrátiť tovar?

V prípade ak Vám objednaný tovar nesadne alebo z akéhokoľvek dôvodu ho chcete vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od dodania. Tovar je potrebné odoslať na adresu našej centrály v Jamníku spolu s formulárom na odstúpenie od zmluvy a daňovým dokladom vystaveným našou spoločnosťou Kleingroup, s.r.o. Viac informácií sa dozviete v sekcií Vrátenie tovaru.

 

Navštív nás aj osobne!

Sme tu pre teba aj offline – nájdeš nás v predajni Kleinsport v Trenčíne na Zlatovskej 2143 v komplexe Bianka vedľa OC Úspech.

Na mieste nájdeš ešte oveľa viac tovaru, ktorý sme zatiaľ nestihli pridať na e-shop – ver tomu, že si vyberieš.

Príď si vyskúšať tenisky, oblečenie či doplnky naživo a odíď s výbavou, ktorá sadne ako uliata.

Otváracia doba:

Pondelok až piatok 9:00 - 12:00 a 13:00 -17:00

AKÝ TOVAR JE DRUHÁ ŠANCA?

Značky každoročne prinášajú na trh nové modely. Tovar, ktorý nepredali z predchádzajúcej sezóny alebo majú nadmernú zásobu tovaru ostáva v skladoch. Jedná sa o ten istý tovar, ktorý bol v predajniach. Našim cieľom je odkúpiť tento tovar a ponúknuť ho opäť na predaj. Ponúkame tie isté produkty, značky a kvalitu ako obchody s bežnými cenami. Takýmto spôsobom získavame tovar vysokej kvality. Osobne testujeme a používame veľa produktov, ktoré máme, čo nám umožňuje pomôcť našim zákazníkom vybrať si ten najlepší produkt, ktorý vyhovuje ich špecifickým potrebám. Veríme v spokojnosť zákazníkov a zaviazali sme sa poskytovať najvyššiu možnú úroveň služieb.

AKÚ VÝHODU TO MÁ PRE VÁS?

Môžete si kúpiť tovar, ktorý je nový so štítkom za nižšiu cenu. Dávame Vám možnosť kúpiť nový tovar za nižšiu cenu.

- Každý tovar je prekontrolovaný, aby bola zaručená 100% spokojnosť.

- Naši nákupcovia vyberajú najlepšie výpredaje a modely z predchádzajúcich sezón.

- Tovar zakúpený na eshope je možné vrátiť, ak Vám nebude sedieť.

Náš Outlet nájdete na tejto adrese: Zlatovská 2143, 911 05 Trenčín

AKÉ SÚ NEVÝHODY?

Tovaru je limitované množstvo. Tým, že odkupujeme nepredný tovar, k dispozícií sú obmedzené veľkosti, farby a množstvá. Tovar pridávame postupne, preto je dobré nás sledovať pravidelne.

UDRŽATEĽNOSŤ OUTLETOVÉHO PREDAJA

Čo sa stane s tovarom v predajniach a eshopoch, čo sa nepredá v sezóne?

- Tovar sa uloží, aby sa predal nasledujúci rok

- Tovar sa opätovne ponúkne s ďalšími zľavami

- Tovar sa daruje alebo predá za nižšiu cenu do outlet predaja, my mu dávame Druhú šancu

- Tovar sa zlikviduje. Outlet - Druhá šanca - predaj je medzičlánok medzi predajom v prvej línií (predaj nových kolekcií) a second handom (použitý tovar).

Druhá šanca je nový tovar so štítkom, ktorý sa nepredal a bol odkúpený za nižšiu cenu. Vraciame tovar do obehu. Šetríme životné prostredie.